[Braze] 앱 내에 푸시 알림함(notification inbox) 구현 / 브레이즈로 발송하는 푸시메시지가 알림함에 보관되도록 하기 💌

[Developer side]

참고 문서 [Public] 푸시 알림함 구현 방법 (AB180 제공) 의 1번 방법으로 진행(가장 많이 쓰이고, 추천하는 방법)

• 앱 내의 알림함 구현과 함께 내부적으로 Push 적재 API 개발 필요 (브레이즈 웹훅으로 푸시 내용을 앱 내의 내부 알림함으로 전송할 수 있도록 API 개발)
• 파라미터 값으로 user_id / 푸시 title / 푸시 body / 푸시 image / 랜딩 url 이 포함 되도록 개발

  

[Marketer side]

실제 푸시를 수신한 유저들의 알림함에만 푸시를 적재하는 경우와 실제 푸시 수신 여부와 상관없이 타겟 대상에 포함된 모든 유저의 알림함에 푸시를 적재하는 경우, 이렇게 두 가지 경우에 따라 웹훅 캠페인 세팅이 달라지게 된다.

실제 푸시를 수신한 유저들의 알림함에만 푸시 알림을 적재하는 경우 : 푸시 캠페인을 생성하고, 별개로 해당 캠페인을 수신했을 때를 트리거하는 Action-based 웹훅 캠페인을 하나 더 생성하여 유저가 푸시를 수신했을 때에만 해당 푸시 내용이 알림함에 적재될 수 있도록 한다. (Action-based 캠페인 구성 시에 Delivery 설정에서 Interact With Campaign을 선택 > Receive push notification 선택 > 캠페인 선택 하여 특정 푸시를 받았을 때를 트리거하도록 캠페인 세팅이 가능)

“실제 푸시 수신 여부와 상관 없이 타겟 대상에 들어간 모든 유저의 알림함에 푸시 알림을 적재하는 경우”의 의미는 유저가 푸시 발송 타겟 필터에 포함이 되지만, Frequency Capping에 제한이 걸렸거나 일시적인 오류 현상 등으로 원래는 받아야 하는 유저이지만 실제로 푸시 수신까지는 이어지지 않은 경우에도 알림함에는 적재되도록 하는 것을 의미한다. (만약 푸시 캠페인 타겟 필터에 “푸시 알림 수신을 거부한 경우“를 제외하도록 설정한다면, 웹훅 캠페인으로 발송하는 알림함에도 적재되지 않음.)

실제 푸시 수신 여부와 상관 없이 타겟 대상에 들어간 모든 유저의 알림함에 푸시 알림을 적재하는 경우 : 푸시 캠페인을 생성하고, 별개로 웹훅 캠페인을 따로 생성하지 않고 Multichannel 캠페인으로 한번에 생성하여 Push 채널과 Webhook 채널로 동시 발송하도록 세팅한다. 이렇게 동시 발송으로 세팅을 하면, 타겟 대상에는 포함이 되었지만 어떤 이유에서든 실제로 푸시를 수신하지 못했더라도 알림함에는 푸시가 저장되도록 구현할 수 있다.

멀티채널 캠페인을 생성하는 경우에는 variant 생성이 불가능하여 하나의 캠페인 안에서 A/B 테스팅을 진행할 수는 없다. 하지만 캔버스로는 구현이 가능하다. 캔버스에서 variant를 생성한 후에 각각의 variant별로 Push/Webhook 채널 발송을 세팅한다.

 

아래와 같이 캔버스에 Variant 생성 후 각각의 Variant에 멀티채널을 추가한다.

• Variant1: iOS Push / Android Push / Webhook
• Variant2: iOS Push / Android Push / Webhook
• Variant3: iOS Push / Android Push / Webhook